Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy
Thomas Mark | | Nr katalogowy: | 470172 | | Liczba stron: | 322 | | Wydawnictwo: | wolters kluwer polska | | Oprawa: | twarda | Czas dostawy: | 3 - 5 dni |
| 
 Cena detaliczna: 63,00 zł Twoja cena: 56,10 zł (rabat: 11%)
|
Kim jest doradca wewnętrzny?
Jakie są jego obowiązki w firmie?
Czy trudno jest wprowadzić w przedsiębiorstwie model pracy oparty na usługach doradztwa wewnętrznego?
Na te i podobne im pytania wyczerpująco odpowiada autor książki Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy. Rolą doradcy wewnętrznego może być rozwiązywanie problemów z systemem informatycznym, mapowanie i przebudowa procesów, ale też usprawnienie kontaktów z klientem czy dostawcą. Jest to bowiem określony styl pracy, a nie konkretne stanowisko.
Kluczowe elementy pracy doradcy to:
odpowiednie podejście do klienta,
umiejętność zarządzania zmianami w organizacji,
podejście marketingowe - wiedza, jak sprzedawać własne usługi,
sprawne zdobywanie i analizowanie informacji,
otwarte i elastyczne podejście do rozwiązywania problemów.
Mark Thomas od wielu lat analizuje zmiany w zarządzaniu organizacjami - według niego obecnie trwa przechodzenie na model doradztwa wewnętrznego - a szczególny nacisk kładzie na zmianę perspektywy "od współpracownika do klienta". Swe doświadczenia i wnioski przedstawia w niniejszej książce, która ma wskazać najlepsze, sprawdzone i efektywne metody wewnętrznego doradztwa procesowego.









Zobacz inne produkty z kategorii - Przywództwo w biznesie