Twój koszyk : Do zapłaty 0,00 zł Ilość w koszyku: 0

Strona główna » języki obce » Angielski » Business / Professional » Higher Education General Courses

Telephoning in English jest dla profesjonalistów i stażystów w biznesie, handlu i administracji, którzy powinni umieć odbierać i wykonywać połączenia telefoniczne. Książka nadaje się do wykorzystania w grupie lub do samodzielnej nauki.
Telephoning in English rozwija i umacnia praktyczne umiejętności prowadzenia rozmów telefonicznych w różnych interesujących i przydatnych kontekstach. Jest tu podany szeroki wachlarz ćwiczeń od przyjmowania wiadomości i praktyki pisania po role play, zapewniając uczniom kompleksowy kurs w korzystaniu z telefonu w języku angielskim.


Telephoning in English is for professionals and trainees in business, commerce and administration who need to be able to receive and make telephone calls. It is suitable for use in class or for self-study.
Telephoning in English develops and consolidates practical telephone skills in a variety of interesting and relevant contexts. Activities range from message-taking and spelling practice to role play, providing learners with a comprehensive course in using the telephone in English.

Unit 1: How can I help you?: Unit 2: Hold the line, please? Unit 3: Getting a quote: Unit 4: Placing an order: Unit 5: Bookings and arrangements: Unit 6: A change of plan: Unit 7 What's the problem?: Unit 8 Handling complaints. Key and tapescripts.