- Narzędzia komunikacji pisemnej w biznesie
- Zasady tworzenia przejrzystych tekstów
- Uwagi dotyczące dokumentów technicznych
- Reguły pisania e-maili
Czy stosujesz świadomie zasady sprawnej komunikacji, gdy tworzysz krótką notatkę służbową lub obszerne sprawozdanie, redagujesz oficjalne pismo albo też list elektroniczny? Czy zastanawiasz się, w jaki sposób najefektywniej da się przekazać zamierzone treści albo na ile skutecznie wpłyniesz na swoich odbiorców? Naucz się łączyć perswazyjną treść przekazu z najbardziej adekwatną formą. Twój Osobisty Mentor dostarczy Ci cennych wskazówek na temat tego, jak pisać różne rodzaje tekstów. Podpowie Ci, jak wyostrzyć styl, nadać przesłaniu odpowiednią wyrazistość i zwiększyć jego efektywność.
Sprawdź:
- jak buduje się lekki i perswazyjny akapit;
- czemu warto przeprowadzić organizację materiału;
- dlaczego strona czynna czasowników jest Twoim sprzymierzeńcem;
- co zyskujesz, dostosowując przekaz do odbiorcy;
- czego możesz nauczyć się z zalecanej literatury.
Książki z serii "Osobisty Mentor" są rzetelnymi źródłami informacji, pokazującymi, jak stawiać czoła codziennym wyzwaniom zawodowym. Zawierają wiele praktycznych wskazówek, podpowiedzi oraz przykładów pomagających Czytelnikowi zidentyfikować jego najmocniejsze strony i potencjalne słabości. W biurze, na zebraniu czy w domu - te niewielkie przewodniki stanowią niezawodne wsparcie przy rozwiązywaniu codziennych problemów szybciej, efektywniej i bardziej profesjonalnie.
Bądź menedżerem, który potrafi:
- budować jasne i niebudzące wątpliwości przekazy;
- trzymać się kluczowych zasad tworzenia korespondencji;
- pisać teksty zwięzłe i zawierające maksimum informacji;
- błyskawicznie nakreślić szkic dowolnego dokumentu.
Przesłanie mentora - pisanie dokumentów pod kątem odbiorcy daje lepsze rezultaty (7)
Komunikacja pisemna w biznesie - podstawy (9)
Podstawowe zasady (11)
-
Jasno określ cel (12)
-
Skoncentruj się na odbiorcy (13)
-
Jasno określ główne przesłanie (14)
-
Sformułuj krótkie i proste przesłanie (15)
-
Ustal strategię przekazu (16)
Określ zakres projektu (21)
Strategie początkowe (25)
-
Badanie (26)
-
Tradycyjny szkic (27)
-
Burza mózgów (28)
Organizacja materiału (31)
-
Najważniejsze na początku (32)
-
Metoda chronologiczna (32)
-
Metoda procesu lub procedury (33)
-
Uporządkowanie przestrzenne (34)
-
Porównanie lub kontrast (35)
-
Od szczegółu do ogółu lub od ogółu do szczegółu (35)
-
Metoda analityczna (37)
Pierwszy szkic (39)
-
Zacznij tam, gdzie Ci najwygodniej (40)
-
Podziel tekst na części (40)
-
Specjalna uwaga dotycząca dokumentów technicznych (42)
Budowanie akapitów (45)
-
Ogranicz liczbę podmiotów w każdym akapicie (46)
-
Stosuj łagodne przejścia (46)
Redagowanie treści (49)
-
Skoncentruj się na głównym przekazie (50)
-
Sprawdź, czy tekst jest jasny (51)
-
Przekaż główną wiadomość według ustalonej strategii (51)
-
Odpowiedz na pytanie czytelników: "Dlaczego?" (52)
Poprawianie stylu (55)
-
Zadbaj o wrażenie wizualne (56)
-
Dostosuj ton do odbiorcy (57)
-
Sprawdź dokument pod względem zwięzłości (59)
-
Używaj strony czynnej czasowników (60)
-
Sprawdzanie poprawności (61)
Pisanie e-maila (63)
-
Typowe problemy (64)
-
Rozpocznij od tematu wiadomości (65)
-
Tylko jeden temat w e-mailu (66)
-
Jasno określ cel wiadomości (67)
-
Postaraj się, aby wiadomość była zwięzła i używaj załączników (67)
-
Pamiętaj o swoich odbiorcach (68)
-
Zachowaj prosty styl formatowania (68)
-
Sprawdź wewnętrzną politykę firmy w kwestii korespondencji elektronicznej (68)
-
Wiedz, kiedy nie należy wysyłać e-maila (69)
Wskazówki i narzędzia (73)
Narzędzia komunikacji pisemnej w biznesie (75)
Sprawdź się (81)
Zalecana literatura (89)
Źródła (95)