Twój koszyk : Do zapłaty 0,00 zł Ilość w koszyku: 0

Strona główna » języki obce » Angielski » Business / Professional » Higher Education General Courses

Ten kurs, złożony z 15 rozdziałów jest idealny zarówno dla pracujących jak i przygotowujących się do pracy. Dotyczy licznych sytuacji, w których zatrudnieni w hotelu spotykają się z gośćmi, włączając w to recepcję, restaurację i bar, odpowiedzi przez telefon, wskazywanie kierunku, postępowanie z problemami gości, pisanie krótkich maili i listów, polecanie miejsc, które warto zwiedzić i wyjaśnianie różnych spraw.


This fifteen-unit course is ideal for both in-service and pre-service students. It deals with the many situations in which hotel employees meet guests, including reception, restaurant and bar work, answering the phone, giving directions, dealing with guests? problems, writing short e-mails and letters, suggesting places to visit and explaining how things work.

1 Introductions 2 The Check-in 3 The hotel bedroom 4 The bathroom, the porter 5 Services in the hotel 6 Location of facilities 7 Room services 8 Problems and solutions 9 Taking bar orders 10 In the restaurant (1) 11 In the restaurant (2) 12 Interesting places to visit 13 Enquiries 14 Using the phone 15 The check-out Personal job files Speaking practice Tapescripts Verb list